Política de Privacidade

A Sonnar Tecnologia tem o compromisso de proteger a privacidade de quem visita nosso site ou entra em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, para que os usamos, como os protegemos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Controladora dos dados: Sonnar Tecnologia Ltda.
Endereço: Rua Conde de Bonfim, 120, Sala 718, Tijuca, Rio de Janeiro — RJ
E-mail de contato: [email protected]
Telefone: (21) 3563-4825

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais somente quando você preenche voluntariamente o formulário de contato disponível neste site. Os dados solicitados são:

• Nome — para identificação e personalização do atendimento
• E-mail — para responder à sua solicitação
• WhatsApp — opcional, para contato mais ágil caso prefira
• Empresa — opcional, para entender melhor o contexto da solicitação
• Mensagem — o conteúdo da sua solicitação ou dúvida

Não coletamos dados sensíveis, documentos de identificação, dados financeiros nem rastreamos comportamento de navegação por meio de cookies analíticos ou de publicidade.

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder à sua mensagem ou solicitação de contato
• Apresentar informações sobre nossos produtos e serviços, quando solicitado
• Registrar o histórico de atendimento para eventuais consultas futuras

Não utilizamos seus dados para envio de e-mail marketing não solicitado, não os vendemos, não os cedemos e não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — ao preencher e enviar o formulário de contato, você consente com o uso dos dados para resposta à sua solicitação.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — manter registro de atendimentos para qualidade e continuidade do serviço.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são compartilhados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando exigido por lei ou por ordem judicial
• Para proteger os direitos da Sonnar Tecnologia em caso de litígio

Utilizamos servidores de e-mail para receber e responder mensagens. Esses servidores são operados pela própria Sonnar ou por provedores contratados que operam sob nosso controle e não utilizam os dados para fins próprios.

6. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e pelo período exigido pela legislação aplicável. Dados de contato sem relação comercial ativa são eliminados em até 12 meses após o último contato.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação criptografada via HTTPS/SSL
• Acesso restrito aos dados apenas por membros autorizados da equipe
• Uso de senhas e autenticação nos sistemas internos

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
• Correção — solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Informação — ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD — [seu pedido]". Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies

Este site utiliza apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento das páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics ou publicidade. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Recomendamos consultar esta página regularmente.

11. Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (21) 3563-4825
• Endereço: Rua Conde de Bonfim, 120, Sala 718, Tijuca, Rio de Janeiro — RJ

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.